筆者浅川達郎

不動産キャリア21年

八王子の物件以外はわかりません。しかし八王子の物件情報は『世界一』知り尽くしています。
八王子の物件の事しかご相談に乗れませんが、『世界一』真剣にご相談に乗ることができます。

皆さんお元気ですか？

今日は先日と違って、すっきりしないお天気ですね。

八王子市は少し肌寒いくらいです。

さて、皆さんご覧ください。

助っ人祭りや！虎・マートン、

待望の１号＆ゴメスは２打点

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いつものサンケイスポーツより

昨日は先発のメッセンジャー投手が７回１失点の力投で勝利投手、

４番ゴメスが２打点、５番マートンがソロホームラン（でも今季１号って・・・。）

と、助っ人祭りだったようです。

なんだかちっとも強いイメージを持てない我がタイガースですが、

驚いたことに昨日の時点でセリーグ２位に浮上していました。

しかし皆さん、今年のセリーグは突っ込みどころ満載です。

まず、セリーグ全体で貯金のある球団が巨人だけです。

その貯金数もわずか２・・・。

どんだけ交流戦で負け越したんでしょうか？

そして我がタイガースは総得点は最少、総失点は最多、

本塁打、盗塁もリーグ最少で、打率も防御率も最低です。

いったいなんだって２位でいられるんでしょう？？？

閑話休題、気を取り直して、昨日の続きのブログとなります。

もしよろしければ前日のブログもご覧くださいませ。　

→　車を売らない車屋？？？その１

その日は用意してもらった代車に乗って帰りました。

私のリクエストもあり、修理の様子はリアルタイムで写真を送ってもらってました。

そしてドック入りすること１１日。

本当にどうなることかと思ったのですが、（本当に深い傷でしたので。）

見事に治ってました！！！！

費用は・・・。聞かないでください（涙）

（だいぶ安くしていただきましたが。）

今後、車両保険にも加入することを検討します。

光の加減であまり美しくないですが、完ぺきに治ってます。

車を引き取りに伺った際、平山さんとお話をする時間をいただきました。

一番聞いてみたかったことは、平山さんがいつもおっしゃってることについてです。

浅川　「いつも　車を売らない車屋

　っておっしゃてますけど、何を売ってるんですか？」

そう。平山さんは毎週のＢＮＩの定例会で、いつもご自身のプレゼンを

その一言で占めくくるんです。　（ＢＮＩの事はこちらをご覧ください。→　ＢＮＩ　とは）

平山さんは言葉を選びながら真剣に答えてくれました。

・以前車を買ってくれたお客様から、お礼の手紙を貰った。

・手紙には、クライムさんで買った車で、楽しいカーライフを満喫している。

・手ごろな値段で、程度のいい車を提供してくれてありがとう。

概ねこんなことが書いてあったそうです。更に平山さんは言葉を続けました。

・車はもちろん買ってもらいたいし、買ってもらわないと仕事にならない。

・でも、気持ちとしては、車という物ではなく、

　買ってもらった後の満足感、充実感を提供している。

・だから最初にいい車を提供する必要があるし、後のメンテナンスも気を抜けない。

平山さん　「別に車じゃなくてもいいんですよね。うちはたまたま車屋ですけど。

お客さんに満足感と、その後のハッピーを提供できたら他の商品でもいいんです。」

深く共感しました。

サービス業って、その部分についてはどんな業種でも一緒です。

以前のブログにご登場いただいた　ウサギのターナー　も、

ただかっこいいスーツを提供しているだけではありません。ターナースーツには

「お客様に装いによって自信をつけていただき、しあわせになってもらうこと。」

という明確なコンセプトがあります。

私の仕事も一言で言えばお客様に不動産をご紹介する商売です。

〇　ご家族みなさんにとっての使い勝手はどうか。

〇　ご主人、奥様の通勤、お子様の通学に無理がないか。

〇　部屋数とご家族数に問題がないか。

〇　お車の出し入れに支障はないか。

〇　ご予算、お支払いのシュミレーションに問題はないか。

等々、様々なお住まい探しのチェック項目はございますが、

その優先順位はそのお客様によってまるで違います。

だから、私も最初のヒアリングは結構時間がかかりますし、

１回のご案内にかかる時間もかなり長めになってしまいます。

自分の提供する品物、サービスが、そのお客様の生活をより良く

することができるか？？

そのことを常に気がけておけば、より良いサービスをすることができると

再認識させてもらった時間でした。

平山さん、お時間をいただきありがとうございました。

もし、お車の事で困ったことがあったらクライムさんへ。

どんなことでも相談に乗ってもらえますよ。

→　　有限会社　クライム

最後までお目通しいただきましてありがとうございました。

今後とも浅川不動産をよろしくお願いいたします。